¿Cómo cargar tu vehículo?
Conoce los pasos sencillos para recargar tu vehículo en cualquiera de nuestras estaciones de carga rápida.
Conecte su vehículo
Estacione correctamente su vehículo frente al cargador, apague el motor y seleccione la manguera con el conector compatible (CCS2 o GB/T DC). Si su vehículo utiliza CCS1 o NACS, contamos con adaptadores disponibles. La pantalla confirmará la conexión.
Selecciona tu método de carga
Puedes recargar a través de nuestra aplicación móvil o utilizando la tarjeta física ElectroPoint.
Configure su cuenta y cargue saldo
Descargue la App ElectroPoint y cree una cuenta utilizando su correo electrónico. Complete los datos solicitados, incluyendo su número de NIT o documento de identidad (CI), e inicie sesión.
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Una vez iniciada su sesión. debe ingresar a la pestaña “Saldo”. Si es la primera vez que utiliza la aplicación, deberá registrar su vehículo antes de cargar saldo. Seleccione “Registrar vehículo” y complete la información solicitada: Marca Modelo Número de placa Capacidad de la batería, si corresponde Número de chasis, VIN o VID, si corresponde Una vez registrado el vehículo, podrá continuar con la carga de saldo.
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Inicie la carga
Ingrese a la pestaña “Cargar” de la aplicación y seleccione la opción para escanear el código QR. Escanee el código ubicado junto a la manguera que está utilizando y presione “Iniciar carga”. La carga comenzará automáticamente en pocos segundos.
Monitoree y finalice
Para finalizar la carga desde la App, ingrese a la pestaña “Cargar” y presione la opción “Detener carga”. En algunos vehículos, también puede aparecer la opción de finalizar la carga directamente desde la pantalla del vehículo, dependiendo de la marca y modelo. El conector se desbloqueará automáticamente.
Inicie la carga
Toque la pantalla táctil del dispensador y seleccione el conector que utilizará. Luego, acerque su tarjeta Electropoint al lector (donde se encuentra el icono de la mano). La carga iniciará automáticamente en pocos segundos.
Monitoree y finalice
En la pantalla podrá visualizar el estado y tiempo de carga. Para detener la carga, toque la pantalla del lado del cargador utilizado y presione “PARAR”. Luego, acerque nuevamente su tarjeta al lector para confirmar la finalización. El conector se desbloqueará automáticamente. Retírelo y colóquelo nuevamente con cuidado en su soporte.
A tener en cuenta
Consejos de seguridad e información técnica para optimizar tu carga.
Registro Obligatorio
Para utilizar las estaciones ElectroPoint es necesario contar con la App ElectroPoint o una tarjeta ElectroPoint activa.
Saldo Disponible
Verifique que cuenta con saldo disponible antes de iniciar la carga.
Curva de Carga Rápida
La carga rápida se realiza principalmente del 20% al 80% de batería. Luego del 80% la batería se protege y la potencia de carga disminuye.
Configuración del Vehículo
Tener en cuenta la configuración de carga y recepción de energía de cada vehículo, ya que esta puede variar según su configuración de fábrica.
¿Listo para recargar?
Ya conoces el proceso. Encuentra tu estación más cercana ahora mismo.